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Shopping Notes
Pickup method
依據買家指定據點宅配到府
至全家/ 7-ELEVEN領取商品時,需提供買家/取貨人全名,完成繳費後,即可完成取貨。
※付款方式若以信用卡、LINE Pay、ATM轉帳 支付帳款者,請提供取貨人證件,核實身分即可完成取貨。
※選擇宅配方式,若買家逾時未能正常收件或是拒收包裹的狀況,物流商會將其包裹返回原寄件處,此情形發生達三次,則不再提供該買家訂購服務。
※選擇店到店方式,若買家逾時未能正常收件或是拒收包裹的狀況,物流商會將其包裹返回原寄件處,此情形發生達三次,則不再提供該買家訂購服務。
※ 冷凍宅配:
若買家逾時四日內未能正常收件或是拒收包裹的狀況,物流商會將其包裹返回原寄件處,訂單亦將自動取消無法重新配送,如您仍需要該商品,請再次重新上網訂購,此情形發生達2次,則不再提供該買家訂購服務。
※ 全家 / 7-ELEVEN超商取貨(冷凍包裹)
After-sales Service
退貨流程
由商家確認商品退回後,將進行後續退款流程 ( 退款方式如下 )
※申請退款須提供以下資訊:匯款之郵局或銀行名稱、分行別稱、帳號、戶名,我們將於2~3個工作天將款項直接匯入您指定的帳戶,並透過手機簡訊或其他聯絡方式通知您。
FAQ
A:一般冷凍保存可保存60天,開封後請盡快食用。
A:訂單成立後,現貨於3天內發貨,若無庫存/現貨則需 7 個工作天 如欲特殊節日/農曆過年 … 等期間,則依據物流排單發貨,敬請提前預訂才不會錯過喔!
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